先說,這不是只有我才會遇到,其實蠻多版友也遇到類似的情況。
參考PTT文章:[感想] 為何電子發票存載具就不主動給點數了!?
情境說明:
舊情境:
結完帳,發票印出來,店員看明細,發現要給點數,就會主動撕點數給予客人。
現在情境:
結完帳,客人說:發票不用印出來,存裡面;店員:就真的沒印出來,然後...點數也就忘了給予!
還要客人再提醒店員,店員才會不好意思地把點數給予。
OS: 不是會顯示在POS系統上嗎?
不知道便利商店後端,有沒統計點數發放給予的資訊,現在講求大數據的時代,雖然點數是附加贈品,但是畢竟也是有價贈品,「理論上」應該也是要建立一組管理系統才是。
或者在這麼龐雜的大公司裡面,如何要管理到最底層的員工/打工可以應付公司的政策,還是需要有一套管理學去運作,以減少失誤。
改天再來找看看有沒類似管理學的書來研讀一下,唉~ 還要為這種小事PO一篇文章,也是夠廢了....
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